Cross-selling (перекрестные продажи) — это способ продвижения в интернет-магазине сопутствующих товаров по принципу «с этим товаром покупают» или «также рекомендуем посмотреть». Товары, предлагаемые по такому принципу, обычно относятся к разным категориям и их предложение на витрине призвано помочь покупателю получить более высокую степень удовлетворения от приобретения сразу нескольких товаров и их эффективного совместного использования.
Настройка рекомендаций состоит из двух шагов:
- Выбор способа формирования рекомендаций в свойствах товара.
- Настройка автоматического формирования рекомендаций (если потребуется) в настройках магазина.
Шаг 1. Выбор рекомендаций в свойствах товара
- В разделе «Товары» создайте новый товар или войдите на страницу редактирования существующего товара.
- Перейдите на вкладку «Рекомендуемые товары».
- В секции «Перекрестные продажи» выберите нужный вариант:
- Вкл (Авто): будет использоваться автоматическая настройка, описанная ниже во 2-м шаге
- Выкл: для этого товара не будут предлагаться рекомендации по принципу cross-selling
- Выбрать вручную: начните писать названия рекомендуемых товаров и выбирайте нужные из списка найденных; при использовании этого варианта автоматические рекомендации, описанные ниже для 2-го шага, работать не будут, т. к. в этом случае вы вручную определяете, что должно рекомендоваться покупателям
- Сохраните свойства товара.
Шаг 2. Настройка автоматического формирования рекомендаций
- Если в предыдущем шаге вы выбрали вариант «Вкл (Авто)», то для работы автоматических рекомендаций перейдите в раздел «Маркетинг → Настройки → Рекомендации».
- В секции «Перекрестные продажи» для каждого типа товаров включите подбор рекомендаций и выберите нужный способ подбора:
- на основе того, что другие покупатели заказывали вместе с основным товаром
- случайно выбрать любой товар из указанной категории
