Shop-Script умеет автоматически отправлять email- и SMS-уведомления покупателям через некоторое время после изменения статуса заказа. Такие отложенные по времени сообщения называются триггерными рассылками.
Триггерные рассылки удобно отправлять покупателям, например, для того чтобы сделать им дополнительное предложение или напомнить о необходимости оставить отзыв о купленном товаре.
Как настроить отправку триггерных рассылок
- Для создания новой рассылки перейдите в раздел бекенда Shop-Script «Маркетинг → Настройки → Триггерные рассылки» и щелкните «Новое сообщение».
- Укажите название сообщения — оно не будет показано получателям, но будет отображаться в бекенде для вашего удобства.
- Выберите транспорт, т. е. способ отправки уведомления: email или SMS.
Для отправки SMS-уведомлений установите в «Инсталлере» плагин интеграции с SMS-провайдером и настройте подключение к провайдеру в разделе «Настройки» (секция «SMS») в бекенде Shop-Script.
- Укажите правила отправки сообщения:
- через сколько часов после перехода заказа в указанный статус нужно отправлять сообщение
- нужно ли отправлять уведомление для повторных заказов покупателя
- Выберите источник заказа, для которого должна срабатывать рассылка.
- Выберите отправителя уведомления.
- Введите тему сообщения, если выбран email-транспорт.
- В поле «Текст сообщения» подставится стандартный шаблон, в котором при отправке каждого сообщения вместо переменных будут подставлены актуальные значения. Например, переменная {$order.id_str} будет заменена на номер того заказа, о котором отправлено уведомление. Для просмотра полного списка доступных переменных используйте ссылку «Шпаргалка» в нижней части страницы.
- Настройте задачу cron для автоматической отправки триггерных рассылок. Это необходимо для того, чтобы отправка могла выполняться без вашего участия. Щелкните по ссылке «Как настроить» в боковой панели, скопируйте текст команды из всплывающей области и укажите эту команду при создании задачи cron в контрольной панели вашего хостинга.
