ITMSFT GROUP
Віддалений помічник
За погодженням агент підтримки може підключитися до вашого екрана та допомогти віддалено.
Microsoft Quick Assist
- Установіть і запустіть Microsoft Quick Assist.
- Зв’яжіться зі службою підтримки.
- Введіть код, який повідомить агент.
- Дозвольте перегляд екрана або керування.
- Дотримуйтеся інструкцій агента підтримки.
AnyDesk
- Завантажте AnyDesk для своєї операційної системи.
- Запустіть застосунок.
- Зв’яжіться зі службою підтримки та повідомте код підключення.
- Дозвольте підключення агента.
- Дотримуйтеся інструкцій агента підтримки.
Кому доступна допомога
Віддалена підтримка доступна клієнтам із підписками «Обслуговування підприємства», «Обслуговування сайтів», «Розробка сайту/застосунку» або з оплаченим запитом підтримки.
Після оплати повідомте агенту код верифікації платіжної системи або останні дві цифри картки. Чек ПРРО буде надіслано SMS або електронною поштою.